东莞市【福特】工业机械有限公司 陈总

  自2007年以来我们就一直用深圳市隆创盛科技有限公司提供的台湾上银直线导轨和滚珠丝杆,通过这几年来的不断发展,我们在机械品种上不断研发新的机种,在2011年我们开始研发龙门铣床,在装第一台机的时候,我们研发人员由于给滚柱直线导轨的负载计算出现问题,当这台机开始试运行的时候,大问题出现了,有一个轴的导轨发出很响的声音,滚柱在的轨道上有很深圳印痕,我马上叫停,马上电话通知深圳隆创盛技术人员,让他们马上分析是不是直线导轨有品质问题,他们的技术人员二个小时就到了我们工厂,现场分析了出结果,原因是我们选的直线导轨负载偏小了,承受不了这么大的负载.我马上要求他们给我们重新选了规格,就这样第一次发生的大问题,在第一时间得到了解决,后来我又要求他们联系台湾上银厂家的技术员,到我工厂给我们技术人员培训一下,在一周后台湾上银工厂的技术员过来给我们培训后,就没有再出现之前的问题了,我对他们的出现问题的响应速度之快非常满意。